Κατά τη διάρκεια τουδιαδικασία μεταφοράς θαλάσσιων μεταφορών, εάν τα εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα, ο παραλήπτης θα πρέπει να επιθεωρήσει αμέσως τα αγαθά, να αξιολογήσει την απώλεια και να προετοιμάσει τα υλικά αξίωσης. Ταυτόχρονα, διατηρήστε επαφή με την εταιρεία εφοδιαστικής ή την ναυτιλιακή εταιρεία και την ασφαλιστική εταιρεία και χειρίζεστε την αξίωση σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία και διαδικασίες. Τα συγκεκριμένα βήματα μπορούν να ακολουθηθούν:
Έπειτα επιθεώρηση: Αφού τα αγαθά φτάνουν στον προορισμό, ο παραλήπτης θα πρέπει πρώτα να ελέγξει εάν η εμφάνιση και η συσκευασία των αγαθών είναι άθικτες. Εάν η συσκευασία διαπιστωθεί ότι έχει υποστεί ζημιά, παραμορφωμένη ή υγρή, η εταιρεία εφοδιαστικής ή η ναυτιλιακή εταιρεία θα πρέπει να ειδοποιηθεί αμέσως και να ζητηθεί να διεξαγάγει επιθεώρηση αποσυσκευασίας.
Λεπτομερείς εγγραφές: Καταγράψτε λεπτομερώς την απώλεια των αγαθών, συμπεριλαμβανομένου του βαθμού ζημιών, των κατεστραμμένων εξαρτημάτων, της μείωσης της ποσότητας κ.λπ. και τη λήψη φωτογραφιών ή βίντεο ως απόδειξη.
Αξιολόγηση ζημιών: Αξιολογήστε την απώλεια το συντομότερο δυνατό, συμπεριλαμβανομένου του βαθμού ζημιών των αγαθών, του κόστους επισκευής και του αν επηρεάζει τη χρήση. Τα αποτελέσματα της αξιολόγησης θα χρησιμεύσουν ως σημαντική βάση για τις επακόλουθες αξιώσεις.
Προετοιμάστε τα υλικά αξίωσης: Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εταιρείας εφοδιαστικής ή της ναυτιλιακής εταιρείας, προετοιμάστε τα απαραίτητα υλικά αξίωσης, όπως η αίτηση αξίωσης, ο κατάλογος φορτίων, η σύμβαση μεταφοράς, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο (εάν αγοραστεί η ασφάλιση), η έκθεση αξιολόγησης ζημιών και τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.). Υποβάλετε αίτηση αξίωσης: Υποβάλετε τα υλικά αξίωσης στην εταιρεία εφοδιαστικής ή ναυτιλιακή εταιρεία και εξηγήστε λεπτομερώς τη ζημιά στα αγαθά και τις απαιτήσεις της αξίωσης.
Αναθεώρηση και επεξεργασία απαιτήσεων: Η εταιρεία εφοδιαστικής ή η ναυτιλιακή εταιρεία θα επανεξετάσει την αίτηση αξίωσης, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης της απώλειας των αγαθών, αξιολογώντας το ποσό της ζημίας και την κατανομή της ευθύνης. Αφού περάσει η αναθεώρηση, η αποζημίωση θα γίνει σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση. Η μέθοδος αντιστάθμισης μπορεί να περιλαμβάνει αντιστάθμιση μετρητών, επισκευή ή αντικατάσταση αγαθών κ.λπ.
Πρώτη επικοινωνία: Μετά την ανακάλυψη ότι τα αγαθά έχουν υποστεί ζημιά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία logistics ή την ναυτιλιακή εταιρεία το συντομότερο δυνατό και να περιγράψετε λεπτομερώς το πρόβλημα. Η έγκαιρη επικοινωνία βοηθά και τα δύο μέρη να λύσουν το πρόβλημα μαζί και να μειώσουν τις απώλειες.
Κρατήστε αποδεικτικά στοιχεία: Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας αξίωσης, φροντίστε να διατηρήσετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες, βίντεο, αιτήσεις αξιώσεων, συμβόλαια μεταφοράς κλπ. Αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία θα χρησιμεύσουν ως σημαντική βάση για αξιώσεις.
Συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς: Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αξίωσης, θα πρέπει να συμμορφώνεστε με τους σχετικούς κανονισμούς και διαδικασίες και να παρέχετε ειλικρινά πληροφορίες φορτίου και απώλεια. Ταυτόχρονα, θα πρέπει επίσης να σέβεστε τις απόψεις χειρισμού και τις αποφάσεις της εταιρείας logistics ή της ναυτιλιακής εταιρείας.
Αναφορά: Εάν έχετε αγοράσει θαλάσσια ασφάλιση, θα πρέπει να αναφέρετε την υπόθεση στην ασφαλιστική εταιρεία αμέσως μετά την καταστροφή των αγαθών και να παράσχετε τα απαραίτητα έγγραφα και αποδεικτικά στοιχεία.
Διαδικασία απαιτήσεων: Η ασφαλιστική εταιρεία θα διεξάγει επιθεωρήσεις, έρευνες, επαληθεύσεις, ανάλυση αξιώσεων και πληρωμή αποζημίωσης σύμφωνα με τη διαδικασία των απαιτήσεων που συμφωνήθηκε στη σύμβαση. Ο παραλήπτης πρέπει να συνεργαστεί ενεργά με τις απαιτήσεις της ασφαλιστικής εταιρείας και να παρέχει την απαραίτητη βοήθεια και υποστήριξη.
